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神戸 SMO(治験施設支援機関)

求人No:26-2DTN6

【神戸市中央区】治験 コールセンター部門 運営担当CRC(CRC経験3年以上募集)/10:30-19:00/年収482万円〜/完全週休2日制 日・祝定休

神戸 SMO(治験施設支援機関)
  • 日勤帯のみ
  • 午前のみ
  • 午後のみ
  • 時短勤務相談OK
  • 高収入
  • 未経験OK
  • ブランクOK
  • 土日休み
  • 車通勤可
  • 駅近(5分ほど)
  • 寮あり
  • 夜勤専従
  • 託児所あり
  • 週2、3日OK
  • 週1日のみOK
  • 扶養内
  • MC応援ナース
  • 1〜3か月限定OK
  • 50代・60代活躍
  • 令和9年春採用
  • 医療的ケア児
  • 英語が活かせる
  • 管理職候補
  • 第二新卒
  • 美容クリニック
  • 週休3日制
お仕事内容:
神戸に新設されたコールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファラル業務 

患者リファラル業務
※ある医療機関から別の医療機関へ患者の診療を引き継ぐ(紹介・逆紹介する)一連の地域医療連携手続き
部門のグループ長、事務スタッフ、オペレーター、医療機関の間に入り、コールセンター運営を円滑にする職務です。
募集職種

正看護師

雇用形態

常勤

施設区分

企業

業務内容

神戸新設のコールセンターにおける業務
※選考結果により契約社員としてオファーする場合があります。
コールセンターの一次窓口(オペレーター)からのエスカレーション対応や、医療機関との調整を担う重要なポジション
社内オペレーターに対し、専門用語を使わずに分かりやすく教えられるコミュニケーション能力が必要な職種
・オペレーターからのエスカレーション対応:
 オペレーターから上がってくる、専門的な質問や判断を要するケースへアドバイス・対応
 患者リファーラル対応・調整: 医師への治験内容・契約内容等に関する説明や調整業務
 カルテスクリーニング: 候補者の抽出・確認
 コールセンター運用・教育サポート: オペレーターへの指導、プロトコル(治験実施計画書)解釈のレクチャー

勤務地

兵庫県 神戸市中央区

交通機関

・JR神戸線(大阪〜神戸)神戸 徒歩5分
・夢かもめハーバーランド 徒歩5分

車通勤

不可

勤務時間
および
勤務曜日

・勤務体制:日勤

  時間区分 勤務時間 月 火 水 木 金 土 日 祝
1 日勤 10:30〜19:00(休憩60分) ○ ○ ○ ○ ○ ○    
勤務日 / シフト
月曜〜土曜のうち週5日(週5日シフト制) ※日・祝定休
勤務時間 10:30〜19:00(フルタイム 7.5時間勤務 / 休憩1時間)
※研修中の勤務時間(コールセンター稼働前):月〜金 9:00〜17:30(フルタイム 7.5時間勤務 / 休憩1時間)
休日

・毎週土曜、日曜、祝日完全週休2日制(日・祝定休 週5日シフト制)、年末年始(12月30日〜1月4日)

・年末年始休暇日数:6日

・特別休暇:特別休暇 慶弔休暇 その他 子の看護休暇、介護休暇 他

給与

・年収:4,820,000円〜5,750,000円 初年度 想定年収: 453〜575万円(月給・賞与制)
※業務経験・能力および前職給与を考慮のうえ決定

別途、通勤交通費支給(月上限50,000円)
月額には30時間/月の業務手当(みなし時間外)(定額)を含みます。
時間外勤務が30時間を超えた場合は、時間外勤務手当を別途支給。

給与事例
例1
想定年収:4,827,280円
年間賞与: 829,600円
月給合計: 339,390円
基本給: 244,000円
職務手当: 20,000円
都市手当: 7,500円
業務手当: 67,890円
例2
想定年収: 5,756,540円
年間賞与: 1,001,300円
月給合計: 402,520円
基本給: 294,500円
職務手当: 20,000円
都市手当: 7,500円
業務手当: 80,520円

昇給:
年1回 昇給については前年度の評価実績に基づいて(昇給、減給)決定します。

賞与:

年2回 (12月/上期、6月/下期)
実績: 全社平均基本給×4ヶ月
※業績や評価により変動
※賞与月数4.0ヶ月は全社平均値となります。
入社初年度に関しましては、入社後に導入研修期間等もあり、業績評価が評価基準まで達しない場合があり、賞与月数が全社平均値を下回ります。

・賞与年2回
※前年度実績:4ヶ月

手当 ・通勤手当:上限あり 50,000円 / 月
有給休暇:
入社3ヵ月後に3日付与、入社6ヵ月後に7日付与、以後は1年毎に法定に基づき付与
リフレッシュを目的とした有給休暇 別途5日付与
社会保険
福利厚生

・社会保険雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険社会保険完備(厚生年金、健康保険、介護保険、雇用保険、労災保険)
産前産後・育児休業制度、介護休業制度 健康保険組合に加入。福利厚生サービスが利用可能。

・福利厚生
- 退職金:正社員のみ

応募要項 必要な経験等:
CRCとしての実務経験(3年程度以上推奨)、複数領域(生活習慣病、精神科領域など)のプロトコル対応経験 
必要なPCスキル:PCを使用しての資料作成(Word、Excel、PowerPoint)
インターネットの使用、e-mailの業務使用
弊社担当者 中川(信)ナカガワ