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株式会社EPファーマライン

求人No：24-75L3Y

東京都豊島区/「JR線「池袋駅」徒歩5分/コールセンターにおけるSV業務/8:30-21:00のシフト制/年収350万〜500万円/レアな企業のコールセンター募集/充実した福利厚生/無資格や医療業界未経験の方も相談可

株式会社EPファーマライン
  • 日勤帯のみ
  • 午前のみ
  • 午後のみ
  • 時短勤務相談OK
  • 高収入
  • 未経験OK
  • ブランクOK
  • 土日休み
  • 車通勤可
  • 駅近（5分ほど）
  • 寮あり
  • 夜勤専従
  • 託児所あり
  • 週2、3日OK
  • 週1日のみOK
  • 扶養内
  • MC応援ナース
  • 1〜3か月限定OK
  • 50代・60代活躍
  • 令和7年4月入職
  • 英語が活かせる
  • 管理職候補
  • 第二新卒
  • 美容クリニック
＜＜株式会社EPファーマライン＞＞
EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、
常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。

入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

【プロジェクト例】
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓

【求める人物像】
・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
・物事を主体的に考えることの出来る方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
・るく前向きに業務に取り組める方
・医療業界、製薬業界に興味のある方


お気軽にお問い合わせください！
募集職種

正・准看護師
雇用形態

常勤
施設区分

企業
業務内容

【コールセンターにおける既存業務や新規業務の管理者(SV)業務】
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案　等

勤務地

東京都 豊島区
交通機関

・JR山手線池袋 徒歩5分
勤務時間
および
勤務曜日

・勤務体制：日勤

  時間区分 勤務時間 月 火 水 木 金 土 日 祝
1 日勤 08:30〜21:00（休憩60分） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
シフト制（1日8時間労働）
休日

シフト制（当月の土日祝の日数分がお休み）

・年間休日日数：120日

・年末年始休暇日数：あり日

・特別休暇：慶弔休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、◆創業記念日休暇◆ウェルネス休暇◆ドナー休暇
給与

・年収：3,500,000円〜5,000,000円 【年俸制】年俸の1/12を毎月支給（当月末締め/翌月25日払い）
【固定残業代】月59,790円（年収350万円）〜月82,380円（年収500万円）を含む

・賞与決算賞与　年1回
手当 ・通勤手当：全額 非課税限度額の範囲で実費支給
社会保険
福利厚生

・社会保険雇用保険、健康保険、労災保険

・福利厚生
- 退職金
- その他：インフルエンザ予防接種補助◆慶弔見舞金◆永年勤続表彰◆カウンセリングサービス◆会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)◆育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり)◆育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
応募要項 ・コールセンター業務経験3年以上
・2プロジェクト以上でのSV経験
・SVとしてOJT研修経験1年以上
・PC基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）
・社内/社外との折衝経験
弊社担当者 酒井(優)サカイ