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【横浜市内】新型コロナ関連のコールセンターにおける電話相談業務

求人No:21-G5ECU

【メールにてエントリー受付中】高時給2400円以上<企業にて新型コロナウイルス感染症電話相談業務>1か月更新 / 研修あり / コールセンター初めての方も多く活躍中!増員募集!

【横浜市内】新型コロナ関連のコールセンターにおける電話相談業務
  • 日勤帯のみ
  • 午前のみ
  • 午後のみ
  • 高収入
  • 未経験OK
  • 土日休み
  • 車通勤可
  • 駅近(5分ほど)
  • 寮あり
  • 夜勤専従
  • 託児所あり
  • 週2、3日OK
  • 扶養内
  • MC応援ナース
  • 令和5年4月入職
  • 50代・60代活躍
  • 英語が活かせる
+++ 新型コロナウイルス感染症に関する電話相談業務 +++
横浜市CC、藤沢市CC、ワクチン副反応CC、山梨県CCの4つのコールセンター業務を対応していただきます。
入電数増加に備える増員募集です。

・1か月更新(初月はスタート日〜12月末まで、その後は1か月更新です。)
・業務を覚えて早く慣れていただく為に、多くご勤務いただける方を優先(毎週2日以上可能な方、歓迎)
・夜勤専従・遅番専従希望の場合も、OJTのためにまずは数回、日勤をお願いしております。
 (習熟度によりますが、最初の3回程度は日勤)

■研修参加必須 ※給与・交通費お支払いあり
 研修実施日:11/30 
       9:00-17:00

 ※12月の研修日は未定です。11月に研修参加可能な方を募集しております。

■■エントリーご希望の場合は下記フォーマットを指定メールアドレス宛にお送りください■■
<応募フォーマット> ※@〜F回答必須
求人No:21-G5ECU
@氏名・登録コード:
Aコールセンター経験有無:
 ※例:○○コールセンターでR4.4月〜10月・週2日勤務
B勤務可能日・希望時間帯 ※12月の具体的な日付をお知らせください
(OJTのために、準夜勤・遅番・夜勤可能日よりも以前に3回以上の日勤可能日をお知らせください)
 日勤A(9:00-17:00):
 日勤B(9:00-18:00):
 準夜勤(13:00-21:00):
 遅番(17:00-21:00):
 夜勤(18:00-9:00):
C勤務頻度:
 ※例:「日勤A・日勤Bいずれかを曜日不問で週2日」など詳しくお知らせください
D就業可能期間:期限無 or 〇月末まで
E交通経路&往復IC料金:
 ※回答例「横浜駅〜関内駅 往復272円」
 ※IC料金・最短最安値での支給
 ※バスは直線距離で2キロ以内は使用不可
F研修参加可能か(11/30):
Gその他(質問等あれば):

■応募メール送付先:h_suzuki@concier.com

※勤務をお願いする場合のみ3営業日以内に連絡します。
 当社からの連絡がない場合は、大変恐縮ですがお見送りとご判断ください。
※回答内容に不備不足がある場合は、お見送りとさせていただく可能性がございますのでご了承ください。
募集職種

正・准看護師

雇用形態

派遣

施設区分

コールセンター

業務内容

■新型コロナウイルス感染症に関する電話相談業務
横浜市CC、藤沢市CC、ワクチン副反応CC、山梨県CCのいずれかの対応をお願いします。
※全てに対応可能な方(先方様にて業務振り分けの為、希望は承れません)
※出勤した際に、その日の状況に応じて先方様にて業務を振り分けられます。
 その為、毎回異なるCCの対応をしていただく可能性もございます。
※勤務地は毎回、関内駅最寄りのビルです。同じフロアに複数のコールセンターを設けています。

<業務フロー>
一般のオペレーターが初期対応⇒専門知識の質問に関して"看護師"が対応
※看護師が初期対応する場合もございます。

■問い合わせ内容
相談内容はコロナに症状が似ている為検査を受けたい等の問い合わせが中心となります。
ご相談のお電話内容に沿って、回答例(マニュアル)に沿ってご案内や専門機関へのエスカレーションを行います。

勤務地

神奈川県 横浜市中区

交通機関

・JR根岸線関内 徒歩5分

車通勤

不可

勤務時間
および
勤務曜日

・勤務体制:日勤・夜勤

  時間区分 勤務時間
1 日勤@ 08:00〜17:00(休憩60分)
2 日勤A 09:00〜17:00(休憩60分)
3 日勤B 09:00〜18:00(休憩60分)
4 準夜勤 13:00〜21:00(休憩60分)
5 遅番 17:00〜21:00(休憩0分)
6 夜勤 18:00〜09:00(休憩120分)
給与

・時給:2,400円〜2,500円 日勤@AB、準夜勤:2,400円/時
遅番:2,500円/時
夜勤:37,200円/回

年末年始12/30-1/3は特別時給(25%アップ)
 日勤@AB、準夜勤:時給2400円→3000円
 遅番:時給2500円→3125円
 夜勤:1回37200円→46500円 ※12月29日入り夜勤は対象外

手当

・通勤手当※交通費はIC料金・最短最安値での支給 ※バスは直線距離で2キロ以内は使用不可

社会保険
福利厚生

加入条件を満たす方

・福利厚生

-その他:休憩室あり:冷蔵庫・電子レンジ・ウォーターサーバー完備                 ※私服で勤務(華美でない服装)
応募要項 ・看護師有資格者※実務経験必須
・電話対応に抵抗がなく、敬語を使って会話できる方
・PC入力等に抵抗のない方(基本的な入力が出来ればOK)
・研修に参加可能な方
◆エントリー希望の場合は応募フォーマットを指定メールアドレス宛にお送りください
応募メール送付先:h_suzuki@concier.com
弊社担当者 大森(祐)オオモリ

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