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コールセンター(新型コロナウイルス感染症)

求人No:21-FV8PH

※募集日は詳細欄ご確認下さい<横浜駅最寄の企業にて新型コロナウイルス感染症電話相談業務>(遅番!派遣期間5/1〜7/31迄(1ヶ月ごとの更新)/時間帯は先ずはご相談下さい!!

コールセンター(新型コロナウイルス感染症)
  • 日勤帯のみ
  • 午前のみ
  • 午後のみ
  • 高収入
  • 未経験OK
  • 土日休み
  • 車通勤可
  • 駅近(5分ほど)
  • 寮あり
  • 夜勤専従
  • 託児所あり
  • 週2、3日OK
  • 扶養内
  • MC応援ナース
  • 50代・60代活躍
  • 英語が活かせる
◆新型コロナウイルス感染症電話相談業務(受信)
基本的には業務内容はコールセンターでの電話対応、1次対応者のフォロー及び
聞き取り内容のPCへの入力となります。
※問い合わせ内容によっては、折り返しのご連絡(発信)をお願いすることもあります。

<派遣期間>
4/1〜7/31迄(1ヶ月ごとの更新)

<業務フロー>
一般のオペレーターが初期対応⇒専門知識の質問に関して"看護師"が対応
※入電件数に応じて看護師が初期対応する場合もございます。

*問い合わせ内容*
相談内容はコロナに症状が似ている為検査を受けたい等の問い合わせが中心となります。
★ご相談のお電話内容に沿って、回答例(マニュアル)に沿ってご案内や専門機関へのエスカレーションを行います。

<募集日程(5/5時点)>
※現在の募集日(5月)は下記の通りです。
3日間以上ご勤務頂ける方のご案内になります。

@日勤:17.24
A遅番:28,30
B夜勤:21
★遅番は選択制(@13時〜A17時〜)となります
初勤務の方は別途研修予定あり

<看護師体制>
日勤:5名体制
遅番:4名体制
夜勤:2名体制

<応募要項>
・正看護師有資格者
・基本的な敬語を使って会話できる方
・PC入力等に抵抗のない方⇒基本的な入力が出来れば問題ございません
・電話対応に抵抗のない方
・コールセンター経験者優先

ご希望頂く場合は、下記フォーマットを基にお問い合わせください。
<応募フォーマット>
@氏名
ACC経験有無
B希望日数(曜日制限有無)※勤務不可日もご連絡ください
C時間帯(@遅番17-21/13-21A夜勤21-9)
E開始時期
F交通経路・料金
※バスは直線距離で2キロ以内は使用不可
※IC料金・最短最安値での支給となります
募集職種

正看護師

雇用形態

派遣

施設区分

コールセンター

業務内容

◆新型コロナウイルス感染症電話相談業務(受信)
(1) 新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル業務(24時間)
新型コロナウイルス感染症に関する一般的な質問や健康相談等に回答する。
また、濃厚接触者等の新型コロナウイルス感染症の感染疑いがある方からの相談に応
じ、医療機関の受診を要する場合には保健所に状況を報告する。なお、受診調整につ
いては、県職員(保健師)が対応する。
(2) 神奈川県療養サポート窓口業務(9:00〜21:00)
自宅療養又は宿泊療養中の新型コロナウイルス感染症の無症状病原体保有者及び軽
症患者(以下、軽症者等とする)からの健康相談等に対応する。
(3) 神奈川県コロナ119番業務(24時間)
自宅療養又は宿泊療養中の軽症者等からの体調の悪化・急変等による緊急相談に対応
する。具体的には、血中酸素飽和度の低下や発熱症状の増悪など、重症化を疑う状況
があると判断される場合は、発注者が指定する医師に連絡し、医師の指示を受けて、
救急車等を要請する。
(4) 新型コロナウイルス感染症フォローアップセンター業務(9:00〜21:00)
自宅療養又は宿泊療養中の軽症者等のうち、遠隔モニタリングによる確認が取れない
方や、遠隔モニタリングの結果、重症化に繋がる要素がある方(具体的には、血中酸
素飽和度が低い方や発熱の症状を申告している場合)等に架電し、状態を確認する。
重症化を疑う状況があると判断される場合は、医師に連絡し、医師の指示を受けて、
救急車等を要請する。

勤務地

神奈川県 神奈川区

交通機関

各線「横浜駅」きた東口:徒歩8分

車通勤

不可

勤務時間
および
勤務曜日

・勤務体制:日勤・夜勤

  時間区分 勤務時間
1 日勤 09:00〜17:00(休憩60分)
2 遅番 17:00〜21:00(休憩0分)
3 夜勤 21:00〜09:00(休憩120分)
4 準夜勤 13:00〜21:00(休憩60分)
※現在の募集日(5月)は右記の通りです。@日勤:4,9,16,24,26A遅番:28,30B夜勤:21
★遅番は選択制(@13時〜A17時〜)となります
初勤務の方は別途研修予定あり
給与

・時給:2,100円 【早番】2,100円/時
【遅番】2,300円/時
【夜勤】24,675円/回

手当

・通勤手当

社会保険
福利厚生

加入条件を満たす方(※社保:勤務開始後2か月後から加入可)

応募要項 ・正看護師有資格者
・基本的な敬語を使って会話できる方
・PC入力等に抵抗のない方
弊社担当者 前田(穂)マエダ

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