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新型コロナウイルス感染症コールセンター業務

求人No:21-EL3YW

【SV募集】藤沢駅/基本9:00-18:00 時給2,700~ 土日祝含めて週5日できる方募集(社会保険完備)

新型コロナウイルス感染症コールセンター業務
  • 日勤帯のみ
  • 午前のみ
  • 午後のみ
  • 高収入
  • 未経験OK
  • 土日休み
  • 車通勤可
  • 駅近(5分ほど)
  • 寮あり
  • 夜勤専従
  • 託児所あり
  • 週2、3日OK
  • 扶養内
  • MC応援ナース
  • 令和4年4月入職
  • 50代・60代活躍
  • 英語が活かせる
【SV業務内容】
・荷電割り振り
・朝礼、昼礼、夕礼
・自治体、医師、保健所、ファストドクターとの報告(保健所は要注意者のみ、医師は診療有無:毎日、自治体は月1回)
・日報、月報作成、オペレーターで対応できない案件が上がってきた場合の判断やクレーム対応。
・勤務条件:土日祝含めて週5日
・時給2700円スタート(MGRが見込める場合、3000円の提案もする可能性あり。)

◆───新型コロナウイルス感染症陽性判定者への自宅療養支援業務───◆
(対応する自治体と患者の居住地:藤沢市、横須賀市、厚木市、小田原市)

PCR検査の結果陽性となった方は自宅等で一定期間療養待機をされております。
当機関は訪問看護ステーションを多数運営している実績等から、
複数の自治体からの委託で陽性者への体調モニタリング業務を行っております。

インターネット電話を用いて荷電・受電を行います(ご自身の携帯電話を使用することはありません)
神奈川モデルに合わせ、軽症~中等症1の自宅待機者の対応を主に行います。
パソコンで作業を進めます。
なお、訪問看護業務がございます。
自宅待機継続有無の判断が必要な時に、玄関先でPPEを着用し体調の確認をします。(10-15分程度)
※Hot設置時には室内まで入る可能性もございます。
必要に応じて、医師に報告します(自宅待機継続で問題ない場合には報告なし、カルテ記載のみ)。

■概要
(地域医療機関との連携を行うコーディネートセンターの運営)
主に電話での架電による健康観察、受電による医療相談
体調悪化者に対する医師会・訪問看護Stへ訪問モニタリング要請
県危機対策本部、保健所との連携業務 
看護師6-7名/日以上の体制

■応募要件
・正看護師あるいは保健師の資格をお持ちの方
・土日祝勤務できる方(いずれかでも可)。週3日〜5日できる方。
・一般的なパソコンスキルをお持ちの方(例:電子カルテや資料作成を使用したことがある方、等)
・急性期の医療機関の看護業務経験:2年以上程度、あるいは同等程度の経験
Google chat/meet (社内でのMTGやチャットコミュニケーションで使用)
電子カルテ TEAM
CTI(インターネット電話):AGE Phone

■雇用期間:2022年1月~3月末(更新制)※自治体からの委託事業のため、
事業継続有無に合わせた雇用期間になります。
募集職種

正看護師

雇用形態

非常勤・パート

施設区分

コールセンター

業務内容

インターネット電話を用いて荷電・受電を行います(ご自身の携帯電話を使用することはありません)
神奈川モデルに合わせ、軽症~中等症1の自宅待機者の対応を主に行います。IT企業のようにパソコンで作業を進めます。
研修体制は整っておりますので、コールセンター業務が初めてでも問題ございません。
なお、訪問看護業務がございます。自宅待機継続有無の判断が必要な時に、玄関先でPPEを着用し体調の確認をします。(10-15分程度)※Hot設置時には室内まで入る可能性もございます。
必要に応じて、医師に報告します(自宅待機継続で問題ない場合には報告なし、カルテ記載のみ)。

【歓迎スキル】
・日常でパソコンを使用している方
・コロナ119や保健所で同様の勤務経験がある方
・コロナ病棟や療養ホテル等の経験者
・訪問看護経験者

■紙はほとんど使用せず、PCのみで業務を実施していきます。
(zoom chat / kintone / LINE WORKS / Google Drive / 等)
ITツールのスキルで最初の時給設定に寄与します。

勤務地

神奈川県 藤沢市

交通機関

・JR東海道本線(東京〜熱海)藤沢 徒歩7分

藤沢市内

車通勤

不可

勤務時間
および
勤務曜日

・勤務体制:日勤

  時間区分 勤務時間
1 日勤 09:00〜18:00(休憩60分)
休日

・毎週曜日固定をはじめ、希望休考慮

給与

・時給:2,700円〜3,000円 メンバークラス:時給2500円
SVクラス:時給2700円~3000円
※コロナ関連コールセンター経験者は時給~2,500円検討可
※別途交通費支給

手当

・通勤手当

社会保険
福利厚生

社会保険は週20時間以上で加入

受動喫煙対策

有(喫煙室あり)

応募要項 ・正看護師資格をお持ちの方
・コロナ関連事業経験歓迎
・土日シフト可能な方
弊社担当者 大森(祐)オオモリ

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