■銀座一丁目駅最寄・コールセンター求人■
求人No:21-B6Q7Z
【東京都中央区/コールセンター・健康相談業務(紹介予定派遣)】「銀座一丁目駅」「東銀座駅」/正看護師/日勤・夜勤/月給284,000円〜/年間休日120日/臨床経験5年以上あれば経験不問/服装や髪型自由(インナーカラー可)・ネイル・ピアスもOK

- 日勤帯のみ
- 午前のみ
- 午後のみ
- 時短勤務相談OK
- 高収入
- 未経験OK
- ブランクOK
- 土日休み
- 車通勤可
- 駅近(5分ほど)
- 寮あり
- 夜勤専従
- 託児所あり
- 週2、3日OK
- 週1日のみOK
- 扶養内
- MC応援ナース
- 1〜3か月限定OK
- 50代・60代活躍
- 令和7年4月入職
- 英語が活かせる
- 管理職候補
- 第二新卒
- 美容クリニック
有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩3分
銀座線「京橋駅」徒歩3分
都営浅草線「宝町駅」徒歩3分
日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩6分
JR各線「有楽町駅」徒歩8分
【デスクワーク】
オシャレを楽しみながら働ける環境
自由な服装で、ネイルやピアスもOK
【未経験でも安心】
しっかりとした研修制度があるので安心して始められます。
柔軟にシフト相談ができるためプライベートも充実
派遣期間終了後は契約社員となりますが、その後は正社員登用制度あり
コミュニケーション力を活かして利用者に安心感を与える方や協調性、ルールを大切にできる方
30代〜50代まで幅広い年代の方が活躍中
在籍中のスタッフは全員中途入社で、前職は病院やクリニック、保健所、治験コーディネーターなど
様々な経験を持った方が活躍中。
【業務内容について】
健康相談コールセンターにおける電話相談
急病やケガに関する応急処置のアドバイス
病院や医療機関の案内、医療機関の選定サポート
相談内容に基づく記録の作成
◆相談業務の流れ
【入電】
電話が鳴ると同時にシステム画面に契約団体の基本情報や受付トークフローが表示されます。
受付手順、マニュアルに沿って相談対応を始めます。
【相談対応】
相談内容は体調不良やケガの対処方法や健康管理に関すること、医療機関の案内などが主になります。
対応の基本は看護師としての知識・経験をもとに、相談者の状況を的確にヒアリングし適切なアドバイスを行います。
対応に困ったときは、管理者や医師の助言を受けながら対応します。
【相談内容の記録】
対応終了後はシステムに相談内容を記録します。基本的には項目選択式の簡単な入力になりますが
必要に応じて具体的な内容や補足事項を入力するかたちになります。
他のスタッフに情報共有が必要な場合は社内連絡ツール(チャット・掲示板)を使用することもあります。
◆対応件数
1日平均30件ほど相談対応を行います。時間帯や曜日により相談件数は若干異なりますが、
相談が多い日は一人に負担がかからないようにチームで連携しながら対応します。
1件あたりの相談時間は平均5〜10分ほどで、短い時間の中でも相手の不安を解消し丁寧な対応を
心がけています。
病院の診療時間終了後の17時〜22時は相談が多くなる傾向にありますが、
平日の日中は比較的相談件数も少なく落ち着いています。
相談対象者は性別問わずあらゆる年齢層(0歳〜90代まで)の相談があります。
【やりがい、難しさなど】
実際に症状を看ることができず電話だけで判断を求められることがあるので、
臨床とは違った責任感を感じることもあります。
一方でマニュアルを確認したり、困ったときはフォローをしてもらえる体制が整っているため
安心して取り組めます。
相談者からお礼の電話がかかってきたり、感謝の言葉をいただいたときはとてもやりがいを感じます。
◆入社後の流れ
入社後はまず導入研修を実施しており、当社の事業概要や使用するシステムについて
理解を深めていただいた後、OJTなどを通じて仕事を少しずつ覚えてもらいます。
◆どんな会社?
健康・医療・社会保障の分野で多彩な事業を展開し、設立以来安定した経営を続けています。
企業や官公庁、健康保険組合に向けて、カウンセリングサービスなどヘルスケア関連のサービスを
提供している会社。
募集職種 | 正看護師 |
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雇用形態 | 常勤(紹介予定派遣) |
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施設区分 | コールセンター |
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業務内容 |
◆コールセンターでの健康相談業務 |
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勤務地 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
交通機関 |
・東京メトロ有楽町線銀座一丁目 徒歩3分 |
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車通勤 | 不可 |
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勤務時間 および 勤務曜日 |
・勤務体制:日勤・夜勤
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休日 |
・4週8休シフト制(年間休日120日)・有給休暇・夏季休暇(5日)・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・子どもの看護休暇 ・年間休日日数:120日 ・特別休暇:産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇 |
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給与 | ・月収:284,000円
月給は経験年数や規定により異なります(基本給284,000円〜) ・賞与年2回(6月・12月)※前年実績2.6ヶ月 |
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手当 | ・通勤手当:全額 特急料金は除く | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
社会保険 福利厚生 |
・社会保険雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険 ・福利厚生 |
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受動喫煙対策 | 有(禁煙) |
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応募要項 | ◆正看護師 ◆臨床経験(一般病棟)5年以上(内科含む複数診療科の経験があると尚可) ◆PC操作に抵抗がない方(入力作業) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
弊社担当者 |
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